PDCA: Como utilizar essa ferramenta de gestão a seu favor
Fatto contabilidade segunda-feira, 2 de novembro de 2020
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O PDCA – sigla originada do inglês para Planeje, Faça (do), Cheque (ou monitore), Ação (ou ajuste) - é uma ferramenta de gestão muito poderosa focada, principalmente, na resolução de problemas. Se bem aplicada, essa técnica pode fazer toda a diferença na administração de um negócio, influenciando nas tomadas de decisões e sendo também uma forma de garantir a qualidade dos processos.
Esse sistema de gestão, por muitos, é considerado a alma da qualidade, pois a partir dele, problemas podem ser identificados em fases iniciais, dando origem a processos mais eficientes, e consequentemente, influenciando também nos resultados obtidos com as análises e ajustes finais.
Criado por Deming, na década de 50, o PDCA veio ao encontro das necessidades das empresas em atender uma demanda de produtos de qualidade, devido a problemas bélicos durante as guerras, problemas estes que culminavam entre a vida e a morte de soldados e entre a vitória e a derrota de nações inteiras.
O PDCA é o melhor modelo, seguindo um passo-a-passo sistemático, para que se possa aos poucos, resolver as demandas necessárias para crescimento do empreendimento. Identificar os problemas e elaborar estratégias para solucioná-los o mais cedo possível, são práticas que economizam tempo, dinheiro e possíveis transtornos futuros.
Por ser uma metodologia sistemática, o PDCA é composto de passos que devem ser seguidos de maneira ordenada, sem pular nenhuma etapa.
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Planejar = Nessa primeira etapa, uma equipe multidisciplinar estuda a situação minuciosamente para entender o que é o problema, e com isto compreender as melhores formas de lidar com ele e o erradicar. Com base nisto, são sugeridas as ações, responsáveis e datas para aplicar as correções necessárias.
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Fazer = Mediante o planejamento anterior, essa será a etapa onde as ações serão aplicadas. Aqui haverá necessidade de cobrança das pessoas chave para aplicação das ações obedecendo o cronograma anteriormente previsto.
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Checar = Com as ações implementadas, agora será realizado o monitoramento, ou seja, a verificação dos resultados obtidos com as ações realizadas.
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Agir = No final do circuito, após a verificação dos resultados, a tarefa é ajustar aquilo que não atendeu plenamente e verificar a possibilidade de melhorar aquilo que atendeu.
Geralmente, a ferramenta PDCA é representada por um círculo, pois é um processo contínuo, que deve ser repetido quantas vezes forem necessárias. Considerando que um dos objetivos dessa ferramenta de gestão é a conduzir a melhoria contínua dos processos, sua periodicidade é muito importante, para estar sempre em dia com as oportunidades de melhoria.
O crescimento do seu negócio, depende muito da condução do mesmo. Como andam os processos e a execução dos seus planejamentos? Esperamos ter ajudado com essa dica fantástica sobre a ferramenta PDCA, e que você possa aplica-la em sua empresa.
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